トップメッセージ

　当社は今年で創立35周年を迎えます。これまでの皆様のご愛顧にこの場を借りて深く感謝申し上げます。創立時は日本ビジネス
ホテル予約サービスという名前でホテルの宿泊予約受付を代行する業務を行っておりましたが、IT・インターネットの普及に合わ
せて東横インの公式予約サイトや会員システムを構築・運用を行うようになり、社名もITで集客するという意味から、2004年に
東横インIT集客ソリューションと改めました。
　その後、自社公式予約サイトだけではなく楽天トラベル、じゃらんNetなど外部の宿泊サイトと東横インのホテルシステムに繋げ
る仕組みを作るなど、ITを活用した集客ツールを開発し、2012年にはホテルのフロントシステム（PMS）自体も内製化するように
なりホテル運営に関するシステムの大部分を開発・運用するまでに成長していきました。
　しかし時代が大きく変わろうとしています。ウェブサイトやスマフォアプリから集客して宿泊予約に繋げるサービスは、もう当た
り前の時代になってきました。さらにGoogleマップ、SNS、位置情報、WiFi・音波、またはNFC･QRコードなどを活用した、さま
ざまなO2O(オンライン・ツー・オフライン)サービスが次々を生まれ、チェーン店だけだはなく個人店でもITを活用して集客しやす
くなるようになりました。
　このような状況の中で、当社は何ができるかを改めて考え直さなければならない時期にきております。これまで当社定着している
「課題解決型」のアプローチだけではなく、時代の変化に合わせて新しいサービスを考えていくことも必要と考えています。
当社の強みは東横イングループの一員として、最前線のシステム利用者に最も近いところにいるIT技術者集団です。現場や顧客の
ニーズを知るチャンスがあります。この強みで、時代の変化に合わせて思考回路を変えて、新しい集客サービスを提案していく会社
にしていきたいと思います。